1) Versand
Du erhältst deine Bestellung innerhalb Deutschlands nach maximal 7-10 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung.
Beim Bezahlvorgang hast du die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern bzw. eine neue hinzuzufügen.
Die Sendungen werden als versicherte Waren in verschiedenen Paketgrößen via DHL (via Go Green) versendet.
Standard Versand innerhalb Deutschlands - 4,99 €
Standard Versand innerhalb der EU - 13,99 €
Standard Versand restliche Welt - 19,99 €
Die Größe des Pakets ist abhängig vom Wareninhalt.
Informationen zum Auslandsversand: Bei Lieferungen ins Ausland können Zoll und Steuergebühren anfallen, die nicht im angezeigten Gesamtpreis enthalten sind und vom Kunden selbst getragen werden müssen.
2) Retouren
Die Ware soll unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab Erhalt an uns zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden.
Bitte sende die Ware an folgende Adresse:
THE CALMING-Versandlager, Laurentiusweg 98, 45276 Essen, Deutschland
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde
Die Bearbeitung der Retouren kann je nach Auftragslage bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.